{"id":9353,"date":"2013-02-12T09:59:06","date_gmt":"2013-02-12T14:59:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lecarrefourdesopinions.ca\/?p=9353"},"modified":"2013-02-12T09:59:06","modified_gmt":"2013-02-12T14:59:06","slug":"types-de-travailleurs-selon-belbin-3","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.lecarrefourdesopinions.ca\/?p=9353","title":{"rendered":"Types de travailleurs selon Belbin -3"},"content":{"rendered":"

Types de travailleurs selon Belbin -3<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0\u00a0\u00a0\"\"\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Par Michel Frankland \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/span><\/em><\/p>\n

Dans les deux pr\u00e9c\u00e9dents articles de cette s\u00e9rie, nous avons d\u00e9crit les sept premiers travailleurs selon les exp\u00e9riences des fr\u00e8res Belbin, Nigel et Meredith , du Henly college, dans une banlieue de Londres. Comme leur comp\u00e9tence est reconnue dans le\u00a0 monde industriel, il \u00e9tait important de d\u00e9crire leurs observations, appuy\u00e9es d\u2019ailleurs avec constance par des groupes t\u00e9moins successifs.\u00a0 Je vous r\u00e9f\u00e8re \u00e0 ces deux premiers articles pour saisir la pertinence de leur travail.<\/p>\n

Consid\u00e9rons les deux derniers types de travailleurs selon les Belbin.<\/p>\n

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8. Travailleur d\u2019\u00e9quipe<\/strong>. On voit d\u2019avance les sensibilit\u00e9s froiss\u00e9es par l\u2019actualisateur, et les carences d\u2019enthousiasme que ses blessures aux autres peuvent provoquer. Il importe donc de poss\u00e9der dans son \u00e9quipe un certain nombre\u00a0 de personnes dont le leadership est affectif.\u00a0 Leur g\u00e9nie est l\u00e0. Ils savent d\u2019instinct panser les heurts, red\u00e9finir \u00e0 un niveau positif des relations qui provoquaient une irritation mutuelle. Baudelaire \u00e9crit dans ses Fus\u00e9es\u00a0: \u00abNe m\u00e9priser la sensibilit\u00e9 de personne<\/em>. La sensibilit\u00e9<\/em> de chacun, c’est son g\u00e9nie<\/em>.\u00bb<\/p>\n

Le probl\u00e8me provient, comme pour toute qualit\u00e9, des exc\u00e8s qu\u2019elle peut engendrer.\u00a0 Le travailleur ne veut tellement pas heurter qu\u2019il ne le fera pas lorsque la situation requiert une action d\u00e9plaisante \u00e0 certains mais n\u00e9cessaire au progr\u00e8s de l\u2019entreprise. Dans le sch\u00e9ma de Robson, il correspond \u00e0 un croisement du Super-agr\u00e9able et de l\u2019Ind\u00e9cis[1]<\/a> \u2013 le premier voulant \u00e0 toutes forces \u00eatre aim\u00e9\u00a0; le second, \u00e2me noble, ne veut pas blesser, quitte \u00e0 retarder longtemps une d\u00e9cision opportune mais difficile \u00e0 gober par un ou des membres de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n

Une exp\u00e9rience v\u00e9cue m\u2019apporte une illustration pertinente.\u00a0 Nous \u00e9tions une douzaine dans une session de dynamique de groupe \u00e9tal\u00e9e sur huit jours. Le soir, il y avait une autocritique d\u2019environ une heure. Vers le troisi\u00e8me ou quatri\u00e8me jour, nous nous sommes rendu compte qu\u2019une des personnes les plus efficaces \u00e9tait cette dame qui n\u2019intervenait \u00e0 peu pr\u00e8s jamais. Mais elle poss\u00e9dait ce je ne sais quoi qui a trait \u00e0 la tol\u00e9rance, \u00e0 cette esp\u00e8ce de bont\u00e9 qui calme, cr\u00e9e la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 et l\u2019entente. L\u2019antimati\u00e8re discr\u00e8te et fort n\u00e9cessaire de notre univers o\u00f9 les corps c\u00e9lestes risquaient souvent de s\u2019entrechoquer\u2026<\/p>\n

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9. Le sp\u00e9cialiste<\/strong>. Cette fonction ressemble \u00e0 celle du polisseur. Elle en diff\u00e8re pourtant. Votre entreprise a besoin d\u2019un chimiste hautement sp\u00e9cialis\u00e9 dans les alliages impliquant le tungst\u00e8ne.\u00a0 Votre investigateur de ressources se met\u00a0 \u00e0 l\u2019\u0153uvre. Ses recherches sont formelles. Un nom revient souvent\u00a0: cette Danoise pr\u00e9cis\u00e9ment sp\u00e9cialis\u00e9e en ce domaine. Vous avez recours \u00e0 son expertise. Il est donc sous-entendu que cette fonction peut \u00eatre ponctuelle et provenir \u00e0 l\u2019occasion de l\u2019ext\u00e9rieur. Elle\u00a0 peut aussi \u00eatre inh\u00e9rente \u00e0 l\u2019entreprise. Il peut s\u2019av\u00e9rer que\u00a0 votre entreprise n\u00e9cessite une ressource experte dans un aspect souvent \u00e0 recalibrer de votre production.<\/p>\n

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Des consid\u00e9rations g\u00e9n\u00e9rales <\/strong>s\u2019imposent. D\u2019une part, ce sch\u00e9ma id\u00e9al ne correspond pas n\u00e9cessairement aux personnes travaillant actuellement pour l\u2019entreprise. Par exemple, des d\u00e9balancements de types am\u00e8neront forc\u00e9ment des exc\u00e8s. Si l\u2019entreprise compte trop\u00a0 d\u2019actualisateurs, on vivra souvent des heurts qui pourront porter un coup dur \u00e0 l\u2019harmonie n\u00e9cessaire au bon fonctionnement du groupe. De m\u00eame, l\u2019exc\u00e8s de cr\u00e9ateurs,\u00a0 de travailleurs d\u2019\u00e9quipe ou de polisseurs\u00a0 cr\u00e9era une atmosph\u00e8re agr\u00e9able\u2026 mais dangereuse pour la survie de la compagnie.<\/p>\n

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D\u2019autre part, la carence d\u2019un ou de quelques-uns de ces types aura des cons\u00e9quences f\u00e2cheuses. Vous n\u2019avez pas vraiment de concr\u00e9tiseur.\u00a0 Peu \u00e0 peu, vous perdez des clients. La rumeur se r\u00e9pand que votre travail, bien fait certes, n\u2019aboutit pas \u00e0 temps\u2026<\/p>\n

Une autre consid\u00e9ration s\u2019impose. Le type d\u2019entreprise peut commander un nombre plus grand de tel type ou de tel autre. Si votre compagnie poss\u00e8de un r\u00e9seau de ventes de motos, vous aurez davantage besoin de concr\u00e9tiseurs et d\u2019actualisateurs. Et \u00e9ventuellement, d\u2019investigateurs de ressources. Par compte, une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la recherche aura d\u2019autres priorit\u00e9s dans l\u2019\u00e9quilibre des 9 types. Impossible ici de penser \u00e0 une recherche efficace sans cr\u00e9ateur, sp\u00e9cialiste, polisseur et\u00a0 surveillant \u00e9valuateur.<\/p>\n

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Enfin, une derni\u00e8re consid\u00e9ration. La nature psychodramatique de la vie d\u2019entreprise. L\u2019\u00eatre humain, du moins d\u2019un certain calibre, poss\u00e8de un sens inn\u00e9 de l\u2019\u00e9quilibre du groupe. Nous sommes passablement polyvalents. Les 9 types que nous venons\u00a0 de d\u00e9finir constituent autant de r\u00f4le dans le psychodrame\u00a0 qui se joue au fil des jours.\u00a0 Vous constatez l\u2019exc\u00e8s de travailleurs\u00a0 extravertis. Vous seriez port\u00e9 \u00e0 ce comportement. Mais vous devenez pendant quelques mois, ou le temps qu\u2019il faudra, un travailleur d\u2019\u00e9quipe. Vous sentez bien ce d\u00e9s\u00e9quilibre dans cette entreprise qui vous tient \u00e0 c\u0153ur. Plus g\u00e9n\u00e9ralement, l\u2019exp\u00e9rience montre que certains sont plus polyvalents que d\u2019autres. Dans l\u2019\u00e9valuation des candidats, cette caract\u00e9ristique m\u2019appara\u00eet importante. Les Belbin en tiennent compte \u00e9galement.<\/p>\n

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Michel Frankland<\/strong>
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Christine Schwab<\/strong>
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[1]<\/a> J\u2019ai donn\u00e9 environ 20 conf\u00e9rences, via l\u2019UTA ou autrement, sur ces caract\u00e9riels d\u00e9finis par Robson.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n