{"id":10084,"date":"2013-09-03T10:21:58","date_gmt":"2013-09-03T14:21:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.lecarrefourdesopinions.ca\/?p=10084"},"modified":"2013-09-03T10:21:58","modified_gmt":"2013-09-03T14:21:58","slug":"les-sept-degres-de-lecoute","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.lecarrefourdesopinions.ca\/?p=10084","title":{"rendered":"Les sept degr\u00e9s de l\u2019\u00e9coute"},"content":{"rendered":"

Les sept degr\u00e9s de l\u2019\u00e9coute<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00a0\"\"\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Par Michel Frankland<\/em><\/span><\/p>\n

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Dans l\u2019article pr\u00e9c\u00e9dent, \u00abLe\u00a0 <\/span>complexe de la spontan\u00e9it\u00e9\u00bb, il nous est apparu clair que le snobisme BCBG estime la \u00abtellement cr\u00e9atrice,\u00a0 <\/span>si naturelle\u00bb propension \u00e0 l\u2019interruption. Bref, on est tellement plein de \u00abje ne sais quoi de si cr\u00e9ateur au fond de soi\u00bb qu\u2019on a perdu dans la brume de son lumineux narcissisme une qualit\u00e9 humaine fondamentale, celle sans laquelle il ne peut vraiment s\u2019exercer de bont\u00e9\u00a0: l\u2019\u00e9coute. <\/span><\/p>\n

On peut identifier sept degr\u00e9s de l\u2019\u00e9coute. Consid\u00e9rons-les.<\/span><\/p>\n

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/span>L\u2019\u00e9coute agressive<\/span><\/strong>. Il y a quelques ann\u00e9es, j\u2019avais pr\u00e9sent\u00e9 dans ce journal les onze types de caract\u00e9riels. Nous en retrouvons deux dans le cas de l\u2019\u00e9coute agressive. Il s\u2019agit du Char d\u2019assaut et du Sniper. Le premier, comme l\u2019indique le terme de ce grave d\u00e9faut, porte avec conviction son gros \u00e9go. Caract\u00e8re fort, batailleur redoutable, il triomphe par l\u2019intimidation. Agresseur dou\u00e9, il adore d\u00e9stabiliser. Il veut de surcro\u00eet humilier. Il veut faire sentir \u00e0 l\u2019autre qu\u2019il est en train de le mettre \u00e0 terre\u00a0: \u00abTu saisis bien que je te ma\u00eetrise comme je veux. Tu es en pleine conscience que je te manipule \u00e0 mon gr\u00e9. J\u2019aime ta conscience de ton impuissance devant moi\u00a0!\u00bb Le Sniper s\u2019av\u00e8re plus indirect. Il d\u00e9stabilise, et rit sous cap, rendant l\u2019autre conscient de son humiliation. Mais il s\u2019agit d\u2019un poison pour l\u2019\u00e2me, alors que le char d\u2019assaut vous plante une fl\u00e8che au c\u0153ur de votre estime de soi.<\/span><\/p>\n

Leur \u00e9coute ne constitue donc que l\u2019occasion de rabaisser l\u2019autre. Un exemple que j\u2019ai vu dans un pass\u00e9 assez r\u00e9cent dans un club de bridge\u00a0: \u00abJ\u2019ai jou\u00e9 une main vraiment int\u00e9ressante\u2026\u00bb Interruption\u00a0: \u00abVeux-tu bien arr\u00eater tes folies\u00a0! Tu parles\u00a0 <\/span>vraiment comme un d\u00e9butant\u00bb, avec sourires entendus \u00e0 la ronde. Il sait bien que la main, par sa complexit\u00e9, aurait int\u00e9ress\u00e9 les meilleurs joueurs du club. Il a cependant saut\u00e9 sur l\u2019occasion pour satisfaire la m\u00e9chancet\u00e9 enracin\u00e9e en lui.<\/span><\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/span>L\u2019\u00e9coute bidon<\/span><\/strong>. Je n\u2019insiste pas. J\u2019en ai donn\u00e9 quelques exemples dans le dernier article.\u00a0 <\/span>\u00c9coute bidon, \u00e9coute factice, faite de formules empes\u00e9es, passe-partout. Tous ces \u00abComment \u00e7a va\u00a0?\u00bb dont on n\u2019attend pas de r\u00e9ponse. \u00c0 ce point qu\u2019il arrive que les gens passent leur chemin tout de suite apr\u00e8s avoir pos\u00e9 leur question vide.<\/span><\/p>\n

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Une variante, pratiqu\u00e9e presque syst\u00e9matiquement par les agents d\u2019assurance et autres vendeurs\u00a0: \u00ab\u00c7a va bien\u00a0?\u00bb Ils savent d\u2019exp\u00e9rience, ou pour l\u2019avoir appris d\u2019un leurs instructeurs\u00a0: les psys pr\u00f4nent de lancer l\u2019esprit sur une note positive pour augmenter les statistiques de vente. Qui d\u2019ailleurs r\u00e9pondrait que \u00e7a va mal\u00a0! Bref, une question pour ouvrir le porte-monnaie.<\/span><\/p>\n

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3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/span>L\u2019\u00e9coute occup\u00e9e<\/span><\/strong>. Vous vous pr\u00e9sentez au travail. La secr\u00e9taire est \u00e0 \u00e9crire quelque chose. Elle ne semble pas sp\u00e9cialement concentr\u00e9e. Un texte qui ne fera pas \u00e9poque. \u00abIl est arriv\u00e9 quelque chose de vraiment int\u00e9ressant\u00a0!\u00bb. – \u00abJe t\u2019\u00e9coute\u00bb, tout en continuant \u00e0\u00a0\u00e9crire. Ici encore, comme dans l\u2019\u00e9coute agressive, on veut mettre en bo\u00eete. Mais beaucoup plus gentiment. Ce type de personnes m\u2019appara\u00eet en qu\u00eate d\u2019estime de soi. Vous \u00eates devant quelqu\u2019un qui vous estime. En tout cas, cette personne \u00e9prouve des sentiments g\u00e9n\u00e9ralement positifs \u00e0 votre sujet. Il reste que son d\u00e9sir de domination et d\u2019auto-valorisation est solidement inconscient. On est sur la piste de l\u2019humiliation, mais \u00e0 un degr\u00e9 plut\u00f4t modeste. Vous remarquerez qu\u2019une personne qui agit ainsi vous taquinera \u00e0 l\u2019occasion. M\u00eame, \u00e9clatera de rire \u00e0 votre sujet. \u00abMais c\u2019est sympathique, mes taquineries\u00a0! \u00c7a t\u2019a heurt\u00e9\u00a0? Je ne voulais pas vraiment\u00a0!\u00bb Il suinte de cette apologie une touche de r\u00e9probation tacite\u00a0: \u00abTu es bien susceptible\u00a0! Tu prends mouche d\u2019une taquinerie sans malice.\u00bb Inconscience bon enfant, mais d\u00e9sagr\u00e9able quand m\u00eame. Quelqu\u2019un \u00e0 qui notre instinct dicte de ne rien confier, et de ne plus lui parler si elle est occup\u00e9e \u00e0 faire autre chose.\u00a0 <\/span>Et m\u00eame si elle ne fait rien,\u2026<\/span><\/p>\n

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4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span>L\u2019\u00e9coute aveugle<\/span><\/strong>.\u00a0 <\/span>Je pense \u00e0 l\u2019expression de Paul Claudel\u00a0: \u00abL\u2019\u0153il \u00e9coute\u00bb. J\u2019en emploie ici la tournure sym\u00e9trique. L\u2019oreille \u00e9coute, mais \u00e0\u00a0 <\/span>l\u2019occasion, ne voit pas. Ce sont souvent des esprits rationnels chez lesquels l\u2019empathie ne s\u2019allume pas naturellement. Nous sommes deux des trois profs pr\u00e9sents dans notre bureau. Une \u00e9tudiante se pr\u00e9sente. Sa d\u00e9confiture int\u00e9rieure, qu\u2019elle essaie de camoufler, me frappe comme un train. Elle pose \u00e0 son prof une question sur le contenu. La prof commence \u00e0 r\u00e9pondre, mais est interrompue parce\u00a0 <\/span>qu\u2019on la requiert ailleurs. Elle rassure l\u2019\u00e9tudiante\u00a0: elle reviendra d\u00e8s qu\u2019elle sera libre. Je fais signe \u00e0 l\u2019\u00e9tudiante de s\u2019approcher. \u00abQu\u2019est-ce qui te fait mal\u00a0!\u00bb Sanglots imm\u00e9diats. Elle m\u2019explique en quelques minutes, \u00e0 travers ses larmes, ce qui ne va pas. Elle conclut avec un air de sympathie vers moi\u00a0: \u00abMon Dieu que \u00e7a fait du bien de parler avec vous! \u00bb \u00c0 part ma br\u00e8ve question initiale, je n\u2019ai pas dit un mot\u00a0! \u00c9couter, c\u2019est recevoir l\u2019autre. Un authentique dialogue.<\/span><\/p>\n

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Nous verrons, dans \u00ab\u00c9coute-2\u00bb, trois autres formes d\u2019\u00e9coute. Nous nous dirigeons vers une \u00e9coute de plus en plus qualitative. <\/span><\/p>\n

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Michel Frankland<\/strong>
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http:\/\/pages.videotron.ca\/lepeuple\/<\/strong><\/a><\/p>\n

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(pas de prolongation inutile de traitement)
www.cschwab.net<\/strong><\/a><\/p>\n

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Henri Cohen<\/strong>
Un expert en pollution domestique et industrielle,
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