Types de travailleurs selon Belbin -2

Types de travailleurs selon Belbin -2

             Par Michel Frankland  

Nous avons considéré dans le premier article de cette série les quatre premiers types de travailleurs d’entreprise : le créateur, le surveillant évaluateur, le coordinateur et le concrétiseur.  Vous en trouverez l’élaboration dans le premier article.  Nous décrivons ici les trois suivants.

5. Le polisseur. L’entreprise a besoin de «trouver l’aiguille dans la botte de foin.» Une entreprise concurrente prétend que le contrat qu’on leur a accordé l’an passé n’a pas été satisfaisant. Elle allègue des prétendus faits qui, au souvenir de l’entreprise, ne sont pas avérés.  Des sommes importantes sont en jeu. Il faut fouiller dans la paperasse, trouver tous les documents, reprendre l’analyse de fond en comble. Voilà un travail de polisseur. Ou encore, il y a une imprécision dans la dernière offre que l’entreprise a proposée à un sous-traitant. Le dossier est rempli de clauses dont peut-être, à la limite,  certaines s’excluent. Voilà un autre champ d’action où notre perfectionniste aura à besogner. De même, il travaillera sur une lettre capitale où chaque mot compte. L’avocat l’a revue, mais le ton sera déterminant. Le polisseur se mettra à la  tâche muni de ses dictionnaires. On voit l’excès : polir indéfiniment, mais ne pas finir par finir. Quintillien, en bon Romain pratique, insistait : «Et emendatio ipsa finem habeat !» Et que l’élagage enfin cesse ! Et plus proche de nous, Baudelaire exaspérait souvent ses éditeurs : il reprenait pour une ixième fois le peaufinage des Fleurs du mal. Polir, pourvu qu’on finisse à temps !

6. L’investigateur de ressources.  Mais que fait la concurrence ? Y a-t-il dans l’univers constamment ébullient des inventions et nouveaux procédés,  certains éléments qui nous permettraient d’améliorer nos produits ?  D’accéder  à une production  moins coûteuse ? Plus rapide ? Ou de mettre sur pied une autre ligne de créations ? L’investigateur est taillé pour cette fonction. Enthousiaste, positif, extraverti, il aurait la confiance en lui pour interroger un pitbull. Mais il  a le même défaut que le créateur : le manque de constance.  Il a trouvé au Brésil une entreprise concurrente qui a déniché une méthode clairement plus efficace.  Il entre chez le directeur en coup de vent. Lui explique avec un volume assez sonore ce qu’il a trouvé. Bon, terminé.  Le réalisateur  et le polisseur s’arrangeront avec ça.

7. L’actualisateur (Shaper). Mais voilà. Le réalisateur et le polisseur ne sont pas des coursiers. Le polisseur, évidemment. Le réalisateur, pour sa part, fait bien son travail, mais systématiquement, régulièrement et complètement. Or, il  arrive qu’il faille agir vite pour mettre le produit sur le marché avant la  concurrence.  Ou alors, un de vos clients assidus vous fait remarquer que tel concurrent livre plus vite. Entre en scène l’actualisateur.  Comme l’investigateur de ressources, c’est  un extraverti.  Mais en plus carré. C’est Monsieur «Accouche !»  Pas de niaiserie ! On le voit officier avec  un peloton en difficulté. Il pense vite et avec efficacité. Il n’a cure de ce qu’il qualifie de «sensibleries» chez les autres.  «ACHALEZ-MOI PAS ! VOICI COMMENT ÇA DOIT MARCHER. » Il a le génie de la Guerre éclaire. Blitzkrieg ! Le maréchal Tito, héros yougoslave de la guerre contre Hitler, possédait ce génie. En effet, le surnom de Tito du Croate Josip Broz signifie Ceci Cela. «Toi, fais ceci ! Toi, fais cela !» Un génie de l’action.

Voilà donc pour la deuxième tranche de cette série d’articles sur le travail humain. Nous verrons, dans le prochain article, les deux derniers types. Nous ajouterons des considérations générales sur les 9 types de travailleurs.

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